O πελάτης μας είναι ιδιοκτήτης ακινήτων - studios, μικρών και μεγάλων διαμερισμάτων, βίλες, κτλ - τα οποία προσφέρονται σε τουρίστες για ενοικίαση συμφωνημένου διαστήματος.  Οι ενοικιαστές του, τουρίστες στην πόλη συχνά τον εντοπίζουν αναζητώντας τον μέσα από πλατφόρμες όπως η Airbnb, η Βooking ή/και άλλα τουριστικά γραφεία και οδηγούς

Το θέμα που αντιμετώπιζε τελευταίως ήταν ότι καθώς το ενδιαφέρον των τουριστών του για ενοικίαση μεγάλωνε, άρχισαν οι υποχρεώσεις του κατά τις αφίξεις ή κατά τις αναχωρήσεις να μεγαλώνουν. Οι τουρίστες συχνά έφταναν μεταμεσονύκτιες ώρες ή ακόμα και πολύ πρωινές. Συχνά έφταναν την ίδια ώρα σε διάφορα ακίνητα του μακρινών περιοχών. Χρειάζονταν λοιπόν ή να πληρώνει οικοδεσπότες για να μπορούν εξυπηρετούν  - πράγμα που του στοίχιζε ακριβά - ή να μην μπορεί να ανταπεξέλθει και έτσι να χάνει καθημερινά πελάτες