Teamviewer έως 60 λεπτά

Teamviewer - Εξοικονόμηση χρόνου & χρημάτων

Λύσεις απομακρυσμένης πρόσβασης TeamViewer:
Αγοράστε απομακρυσμένη υποστήριξη & επιτρέψτε μας συνεργασία online με δίκτυο τεχνικών μας για την επίλυση των τεχνικών θεμάτων σας. 

➤ Υποστήριξη, παροχή βοήθειας, διαδραστική επικοινωνία περι τεχνικών θεμάτων, ανταλλαγή πληροφοριών, πρόσβαση και χρήση τεχνολογίας. Ένα εργαλείο που σάς παρέχει τη δυνατότητα να αναζητάτε υποστήριξη των τεχνικών μας χωρίς δαπάνες μετακίνησης.

Το άνω κόστος αναλογεί σε ραντεβού max διάρκειας 30 λεπτών 


ΕΠΙΛΥΣΗ ΒΑΣΙΚΩΝ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΩΝ Η/Υ ΜΕΣΩ TEAMVIEWER

1) Χρόνος απόκρισης : άμεσος έως 4 ώρες

2) Ο πελάτης πρέπει να έχει κατεβάσει το 
- Teamviewer από εδώ : http://download.teamviewer.com/download/version_10x/TeamViewerQS.exe
- Ammyy από εδώ : http://www.ammyy.com/en/ (αυτό λειτουργεί μόνο με Int.Explorer)

3) Ο πελάτης θα πρέπει να βρίσκεται μπροστά στην Η/Υ του  σε όλη την διαδικασία
(συνεδρία) και  να γνωρίζει όλα τα πιθανά password Η/Υ, χρηστών, email κλπ

4) Η σύνδεση θα γίνεται με τηλέφωνο που θα καλεί ο τεχνικός στο σταθερό τηλέφωνο
του πελάτη και όχι με κινητά ή επικοινωνία μέσω email.

5) Εάν η βλάβη απαιτεί περισσότερο από μισή ώρα,  ο πελάτης θα πρέπει να επιβαρύνεται
με την χρέωση 60 λεπτών. Μικρές αποκλίσεις 10λέπτων είτε στο μισάωρο είτε στην ώρα,
δεν επιβαρύνουν τον πελάτη.

Επιλύσιμες βλάβες : σύνδεση email, εγκατάσταση αντιβιοτικού, εγκατάσταση εκτυπωτή
κ.λ.π. εργασίες που δεν απαιτούν φυσική παρουσία τεχνικού.

6) Σε περίπτωση όπου ο τεχνικός δεν μπορέσει να λύσει το πρόβλημα μέσω internet και
απαιτείται η επίσκεψη τεχνικού, το προπληρωμένο κόστος αφαιρείται από το κόστος
επίσκεψης τεχνικού.